في عالم القطع، نولي خصوصية بياناتك وأمانها أهمية قصوى. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك للمتجر أو الشراء منه.
استخدامك للموقع يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم أفضل خدمة تليق بتطلعاتك، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم الثنائي/الثلاثي، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- معلومات السيارة: نوع السيارة (رينج روفر، بورش، بنتلي، أودي، جاغوار)، الموديل، وسنة الصنع أو رقم الهيكل (VIN) لضمان مطابقة قطع الغيار الصحيحة بنسبة 100%.
- معلومات الدفع: يتم معالجة جميع المدفوعات عبر قنوات تشفير آمنة ومعتمدة (بوابات الدفع الإلكتروني)، ولا نقوم بحفظ بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، وصفحات الموقع التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة تصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات، شحن وتوصيل قطع الغيار إلى عنوانك بدقة وسرعة.
- التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب أو تقديم الدعم الفني والاستشارات حول القطع المناسبة لسيارتك.
- تطوير وتحسين أداء المتجر والخدمات بناءً على ملاحظاتك وتجربتك.
- إرسال التحديثات أو العروض الحصرية (يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت).
3. حماية البيانات وأمن المعلومات
تلتزم إدارة عالم القطع بحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. نحن نستخدم تقنيات تشفير متطورة وبروتوكولات أمان (SSL) لحماية البيانات أثناء انتقالها عبر الإنترنت، ونطبق معايير صارمة داخل المتجر لضمان سرية البيانات.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومحددة لغرض إتمام طلبك، وهم:
- شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بالاسم والعنوان ورقم الجوال لتوصيل الشحنة.
- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة العمليات المالية بأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفضيلاتك (مثل القطع الموجودة في سلة التسوق). يمكنك اختيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
6. حقوقك كعميل
لك الحق الكامل في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تعديلها (عبر حسابك في المتجر).
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بعد إتمام كافة المعاملات المالية والشحن.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أخرى. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة عبر الواتساب
